حالات الإرجاع: لديك القدرة على الإرجاع في إحدى الحالات التالية:

لقد تلقيت منتجًا خاطئًا.

لقد تلقيت منتجًا ليس كما هو موضح على التطبيق المحمول.

لقد تلقيت منتجًا تالفًا.

لقد غيرت رأيك في غضون 14 يومًا بعد التسليم.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: ليس لديك حق في إرجاع أو استبدال أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:

المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بواسطة المستخدم أو ليست في نفس الحالة التي تلقيتها بها.

أي منتج استهلاكي تم استخدامه أو تثبيته.

المنتجات ذات الأرقام التسلسلية المُعبثة بها أو المفقودة.

الاتصال بنا (ترتيب الإرجاع): يمكنك التواصل معنا عبر واتساب.

استرداد أموالك: للمنتجات التي تم تسليمها، سنرد لك مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع لأجور الشحن الأصلية) بالكامل بالإضافة إلى تكلفة الإرجاع:

إذا كانت المنتجات معيبة أو غير مطابقة للوصف على موقعنا؛ أو

إذا كان سبب إرجاعك بسبب خطأ منا مثل خطأ في التسعير أو الوصف، أو تأخير في التسليم، إلخ.

في جميع الحالات الأخرى، سنرد لك مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع لأجور الشحن الأصلية) وقد تدفع تكاليف شحن الإرجاع.

بالنسبة للمنتجات غير المسلمة، ستتلقى استردادًا كاملاً إذا ألغيت الطلب وفقًا للقسم 2.1 النقطة 4.

إجراءات ومواعيد الاسترداد: سيتم بدء استردادك بمجرد استلام المنتج في مركز الوفاء بالطلبات الخاص بنا وفحصه من قبل فريقنا وستتلقى الاسترداد النهائي كما يلي:

إذا قمت بإلغاء طلبك قبل الشحن، سيتم تقديم استرداد تلقائيًا لك.

بخلاف ذلك، سنرد لك نقدًا في خلال 14 يوم في عنوان تسليم الطلب بغض النظر عن طريقة الدفع.